Vous avez des amis dans le monde entier

Ici, chez EF, le soutien est personnalisé. Nous avons une présence sur le terrain dans 114 pays (imposante, qui plus est). Il y a aussi l’équipe qui soutient chaque enseignant qui guide nos voyages culturels. Dès la première journée, vous pouvez compter sur votre équipe pour avoir un soutien personnalisé qui fera toute la différence dans l’expérience de voyage de votre groupe.

 

Nous sommes le vent qui propulse vos ailes (d’avion)

Prêt à rencontrer les experts qui se réuniront pour s’assurer que votre voyage soit sécuritaire, harmonieux et riche en possibilités pour vos élèves? Chaque membre de votre équipe joue un rôle crucial, qu’il s’agisse de vous aider par téléphone ou par message texte à explorer vos destinations, ou encore d’organiser vos vols et vos repas en coulisses.

 

Dites bonjour à votre nouveau meilleur ami : votre conseiller en voyages culturels. C’est un as des itinéraires qui a pour seule mission votre croissance et celle de vos élèves. C’est également un expert de votre région particulière, qui saisit parfaitement les besoins de votre district scolaire.

Faites connaissance avec votre guide accompagnateur, celui sur qui vous vous appuierez pendant votre voyage. En tant que guide spécialement formé qui parle la langue des voyageurs (et qui peut également parler la langue locale), personne n’est mieux équipé pour vous montrer le chemin. C’est réellement la meilleure partie de tout voyage EF.

Nos spécialistes du soutien aux voyageurs sont un peu comme des moteurs de recherche humains pour tout ce qui concerne EF. En collaboration avec les parents et les élèves, ils répondent à toutes les questions portant notamment sur les programmes de paiement ou la documentation des préférences alimentaires, et sur tout ce qu’il y a entre les deux.

Pour trouver l’aide nécessaire, les nouveaux responsables de groupe (ou les responsables de groupe chevronnés cherchant à rafraîchir leurs connaissances) ne doivent pas chercher plus loin que notre responsable de l’intégration des clients. Son programme d’orientation et de développement vous aidera à acquérir les compétences pratiques nécessaires pour faire face à toute situation en voyage.


En plus de votre indispensable conseiller en voyages culturels et de votre habile guide accompagnateur, plusieurs autres personnes contribuent à créer pour vous un voyage EF à partir de zéro. Il s’agit de notre équipe d’éducation, de nos directeurs du développement de marché, de nos gestionnaires de l’expérience voyage et de nos coordonnateurs des vols, mais nous les appelons simplement les « bâtisseurs de rêves ».

On vous facilite la tâche à chacune des étapes

Vous ne le savez pas encore, mais notre personnel travaille déjà d’arrache-pied pour vous offrir une expérience de voyage culturel meilleure que n’importe quelle autre offerte ailleurs. Du génie de la logistique à Zurich, qui planifie minutieusement tous vos arrêts en ville, en passant par le spécialiste du soutien aux voyageurs bilingue à Toronto, qui veille à perfectionner les plans de communication avec les parents, notre équipe se consacre entièrement à vous dès le départ.

Donnez-nous de vos nouvelles

Nos amis sont importants pour nous. De plus, nous disposons de conseillers en voyages culturels expérimentés qui sont prêts à vous rencontrer et à donner réponse à toutes vos questions sur les voyages étudiants.