Voyageons ensemble en toute sécurité

Tandis que le monde s’ouvre à nouveau et que nous nous préparons tous à voyager à nouveau, la santé et la sécurité de vos élèves demeurent à l’avant-plan. Nous voulons que vous voyagiez en toute confiance; c’est pourquoi nous prenons les mesures nécessaires pour protéger autant que possible la santé et la sécurité de nos groupes.

Nous sommes fiers d’avoir obtenu le sceau « Safe Travels » du World Travel & Tourism Council, la toute première désignation internationale de sécurité et d’hygiène dans le secteur du voyage et du tourisme, conçue spécifiquement pour faire face à la COVID-19 et aux épidémies similaires.


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Partenariats mondiaux

Nous avons des relations solides et établies de longue date avec certaines des plus grandes compagnies aériennes, hôtelières et de transport, ainsi qu’avec des organismes gouvernementaux mondiaux et des organisations de santé. De tels partenariats, ainsi que notre rôle de leader au sein d’importantes organisations du secteur, signifient que nous travaillons activement à l’élaboration de nouvelles normes mondiales d’hygiène et de sécurité.  


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Préparation en vue des voyages

Tous les voyageurs et les parents recevront des informations sur les directives et réglementations locales concernant la COVID-19 qui devraient être en vigueur pendant leur voyage.


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Santé des voyageurs

Nous avons mis en place des politiques pour protéger la santé des participants avant et pendant nos voyages. Selon les directives applicables à la destination, on pourrait demander aux voyageurs de se soumettre à un examen de santé avant le départ, qui peut comprendre une vérification de la température pour détecter toute fièvre. Pendant le voyage, les groupes d’EF sont protégés par notre promesse de soutien en contexte de pandémie de COVID. Si un client d’EF reçoit un diagnostic de COVID-19 pendant un voyage, nous aiderons à organiser les soins et le soutien nécessaires.


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Expérience de voyage

Nous faisons tous les efforts possibles pour préserver l’intégrité de nos voyages, et la sécurité de nos voyageurs passe avant tout. Si nous devons adapter un itinéraire, par exemple pour éviter un endroit très fréquenté à l’heure de pointe ou respecter les directives locales en matière de santé et de sécurité, nous sommes en mesure de le faire rapidement et facilement. Notre présence sur le terrain dans les régions où nous nous rendons signifie que nous travaillons en permanence avec nos partenaires locaux, dont les sites touristiques et les restaurants, pour offrir une expérience aussi sécuritaire que possible.  


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Hôtels

Nous travaillons en partenariat avec des hôtels qui pratiquent des mesures de nettoyage renforcées, comme le nettoyage fréquent des zones communes et la désinfection complète des chambres entre les clients.


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Autocar privé

Votre autocar privé sera nettoyé à fond tous les jours, de même que les zones à contact fréquent. Nos chauffeurs d’autocar seront formés aux meilleures pratiques pour offrir l’environnement le plus sécuritaire possible.


Désinfectant pour les mains

Du désinfectant pour les mains sera fourni dans les autocars et les hôtels. Nous recommandons également aux voyageurs d’apporter leur propre désinfectant pour les mains à utiliser tout au long du voyage.


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Guide accompagnateur et personnel local

Tout notre personnel local, y compris votre guide accompagnateur expert, sera prêt à vous expliquer les directives dans vos destinations. Votre guide accompagnateur et notre équipe de sécurité et d’intervention en cas d’incident sont formés sur la manière de soutenir les voyageurs en cas de malaise pendant le voyage.


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Perspectives d’avenir

Tandis que nous améliorons nos propres protocoles en matière de santé et de sécurité, nous continuerons à suivre les directives du gouvernement du Canada, de l’Agence de la santé publique du Canada et des autorités locales et fédérales du monde entier. Nous comptons intégrer de nouvelles procédures, le cas échéant, dans le cadre des mesures de sécurité globales qui constituent la norme pour chaque voyage EF.

Vous avez d’autres questions? N’hésitez pas.

Contactez notre équipe de soutien aux voyageurs au 1 800 263-2806, ou consultez nos pages « Déroulement » pour en savoir plus sur nos politiques en matière de sécurité, de flexibilité et de soutien.

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